ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ac19 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลท างการเงินของท่านปลอดภัยจากการดักจับโดยบุคคลที่สาม
ac19 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อรับประกันสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างครบถ้วน
เฉพาะพนักงาน ac19 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และต้องเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน ac19 โดยตรง
ac19 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน เมื่อพ้นกำหนดจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
ac19 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ac19 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
ac19 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการเกมและเดิมพัน | ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลทั้งหมด | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน | ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลการใช้งาน | ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลอุปกรณ์, ข้อมูลการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งศาล | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | พันธกรณีทางกฎหมาย |
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ac19 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
ac19 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้
ac19 ไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การโฆษณา หรือเชิงพาณิชย์อื่นใดโดยเด็ดขาด
ac19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
ac19 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา
แม้ ac19 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีท่านก็ขึ้นอยู่กับการรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่ผู้อื่น
ac19 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | พันธกรณี ทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายภาษีและ AML |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การระงับข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันเก็บ | การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี | พันธกรณีทางกฎหมาย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ac19 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ac19 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
ac19 จะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ในบางกรณี ac19 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว ac19 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
ac19 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
บริการของ ac19 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง ac19 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ ac19 กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected]
ac19 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
ac19 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ ac19 ปกป้องข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ac19 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ac19 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
ac19 มุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่โปร่งใสและน่าเชื่อถือที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ใช่แค่พันธกรณีทางกฎหมาย แต่เป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการที่ดีของเรา
ac19 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น